¿Cómo se instala el sello de la puerta? ¿Qué ventajas ofrece?

La junta está destinada a evitar que entre agua de lluvia por debajo de la puerta, así como polvo e insectos. Con la puerta abierta, coloque la junta en la parte inferior de la puerta y fije los tornillos según los orificios. Deje un espacio de aproximadamente 5 mm entre el suelo y la goma. La polea de plástico que viene con el producto debe instalarse en el marco de la puerta en la dirección de la cerradura cerca del piso. La función de la polea es presionar la trampilla de sellado cuando se cierra la puerta. Para puertas metálicas, la junta se puede fijar con cinta adhesiva de doble cara.

¿Cómo se instala Box Extender?

La junta está diseñada para evitar que entre agua de lluvia por debajo de la puerta, así como pulpos e insectos. Con la puerta abierta, coloque la junta en la parte inferior de la puerta y apriete los tornillos según los orificios. Deje un espacio de aproximadamente 5 mm entre el suelo y la encía. El poste de plástico que viene con el producto debe instalarse en el marco de la puerta en la dirección de la cerradura alrededor del piso. La función del poste es atrapar la trampa sellada cuando se abre la puerta. En el caso de puertas metálicas, la junta se puede asegurar con cinta adhesiva de doble cara.

Se generó ICMS-ST en mi pedido, ¿cómo cobro el impuesto?

No te preocupes, Novo Horizonte emitirá la guía GNRE y pagará el impuesto. El monto se liberará en su totalidad cuando venza su primera factura.

¿En qué regiones de Brasil Novo Horizonte ofrece envíos pagos (CIF)?

A partir del pedido mínimo, el cliente tiene derecho al envío CIF (por cuenta del emisor) en las regiones asociadas: RS, SC, SP, MG, MS, DF, RJ, PR, ES, BA, MT y GO. En otras regiones de Brasil, realizamos reenvíos en SP con envío FOB (a cargo del destinatario).

Recibí unos perfiles usados, con desperfectos, ¿cómo puedo reclamar la garantía?

A la hora de entregar el material se deberán comprobar los volúmenes. Cuando notes signos de deterioro en las cajas, abre los tomos y revisa todo el material. Anotar los productos dañados y las cantidades en la CTRC – factura de transporte de mercancías por carretera. Luego de la recepción, contáctenos al 0800 400 51 00 e informe al vendedor de la situación, él abrirá una comunicación CI interna a SAC, que iniciará el proceso de reembolso.

¿Qué aleaciones de aluminio utiliza Novo Horizonte?

Actualmente comercializamos la aleación 6060 – Perfiles para construcción civil, carpintería en general, muebles, etc., y la aleación 6063 – Tuberías de riego, llantas de bicicletas, acabados para carrocerías, embarcaciones, etc. Ambos tienen resistencia mecánica media, alta resistencia a la corrosión, buena conformabilidad y son adecuados para anodizado decorativo mate.

¿Cuál es la capacidad de la extrusora Novo Horizonte Alumínios?

Disponemos de prensa de extrusión para palanquillas de 5” pulgadas (diámetro de perfil hasta 120 mm).

¿Puedo comprar y facturar usando mi CPF?

Para comprarnos debe ser una Persona Jurídica y tener un CNPJ activo. Para clientes particulares o consumidores finales, sugerimos contactar con uno de nuestros distribuidores.

¿Dónde está ubicado Novo Horizonte, tiene otras tiendas y sucursales?

Nuestra fábrica está ubicada en Cambé – PR (región metropolitana de Londrina). No tenemos otras sucursales ni tiendas, pero puede encontrar nuestros productos en algunos mayoristas y distribuidores en todo Brasil.

Necesito desarrollar un proyecto, ¿es posible una herramienta personalizada?

Sí, contamos con nuestro propio cuarto de herramientas y profesionales capacitados para brindar todo el soporte técnico para el desarrollo de nuevos proyectos. Además de flexibilidad y agilidad en la fabricación del utillaje, tenemos el plazo más corto.

¿Cuál es el plazo para pagar un título (factura en Novo Horizonte)?

El plazo es el 3er día de vencimiento. Después del tercer día, se agrega un asunto financiero pendiente a SERASA y se presenta una protesta automática.

¿Por qué los productos fabricados por Novo Horizonte no están sujetos al IPI – Impuesto a los Productos Industrializados?

Nuestros productos tienen una clasificación fiscal cuya tributación tiene una tasa del 0% en la tabla TIPI (Tabla de Incidencia Tributaria sobre Productos Industrializados).

Quiero recibir un catálogo, ¿dónde puedo encontrarlo?

Simplemente solicítelo a través de nuestros canales de atención.

¿Dónde puedo encontrar productos Novo Horizonte en mi ciudad?

Contáctanos al (43)3174-5151, e informa tu dirección, nuestro departamento de ventas te informará sobre una tienda que haya adquirido el producto de tu interés más cercana a ti.

¿Qué cuidados debo tener con los productos Novo Horizonte?

NUNCA pise las ataduras/paquetes de perfil durante el movimiento o almacenamiento. • No tirar/arrastrar las barras dentro de los amarres cerrados; • Evite mover aquellos atados directamente con la carretilla elevadora. Deberán almacenarse en cestas/jaulas, o embalajes adecuados para estos fines; • NUNCA mueva ni guarde artículos atados bajo la lluvia o en lugares húmedos; • NUNCA almacene materiales atados, y especialmente perfiles sin empaquetar, cerca de lugares donde estén expuestos al polvo de cemento, polvo causado por paredes rotas o incluso cerca de niebla salina (soda); • Al almacenar los perfiles en horizontal, evitar apilamientos demasiado altos y separar las capas con cartón o bandejas adecuadas. NUNCA guarde los paquetes directamente en el suelo; • Para evitar marcas o rayones en la superficie, evite el contacto directo entre perfiles y otros metales.

¿Cómo comprar productos directos de fábrica por teléfono?

Es fácil, solo llama al 0800 400 51 00 y te registraremos rápidamente y sin burocracia. Uno de nuestros comerciales te hará la mejor propuesta en función de tus necesidades, tan pronto como autorices el pedido, lo enviaremos a través de un transportista acordado.